Polityka prywatności
Nazwa sklepu: warsztatnarzedziowy.com
ul. Brzozowa 23, lok. 7, 15-425 Białystok, Polska
+48 85 674 32 18 · [email protected]
Niniejsza polityka opisuje przetwarzanie danych osobowych podczas korzystania z internetowego sklepu „Warsztatnarzedziowy”, składania zamówień, realizacji dostaw i zwrotów oraz kontaktu z obsługą. Wyjaśnia cele i podstawy przetwarzania, odbiorców danych, okresy ich przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą.
1. Administrator danych
Administrator danych osobowych: warsztatnarzedziowy.com, ul. Brzozowa 23, lok. 7, 15-425 Białystok, Polska.
Dane kontaktowe: +48 85 674 32 18 · [email protected].
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, w tym realizacji praw osoby, której dane dotyczą, można napisać na [email protected], podając informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości oraz doprecyzowania żądania.
2. Dostęp do serwisu i logi techniczne
Podczas dostępu do serwisu mogą być przetwarzane: adres IP, data i godzina, żądany adres URL, strona odsyłająca, przeglądarka, system operacyjny, rozmiar przesyłanych danych oraz kod odpowiedzi. Dane te są wykorzystywane do zapewnienia bezpiecznego świadczenia usługi, diagnozowania błędów oraz zapobiegania nadużyciom. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na utrzymaniu stabilnego i bezpiecznego sklepu, z uwzględnieniem innych właściwych podstaw prawnych, jeżeli mają zastosowanie.
3. Zapytania i formularze kontaktowe
Gdy osoba kontaktuje się za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub telefonu, przetwarzamy podane dane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji. Jeśli zapytanie dotyczy zakupu lub działań przedkontraktowych, przetwarzanie jest niezbędne do obsługi tej relacji; w pozostałych przypadkach opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w zakresie zarządzania komunikacją. Nie należy przesyłać haseł ani pełnych danych kart płatniczych.
4. Konto klienta
W przypadku utworzenia konta przetwarzamy dane rejestrowe, kontaktowe, dane logowania oraz dane dotyczące zamówień w celu zapewnienia jego funkcjonalności. Można wnioskować o usunięcie konta, które nie jest już potrzebne. Dane objęte obowiązkami ustawowymi lub niezbędne do rozpatrywania reklamacji będą przechowywane w formie zablokowanej przez odpowiednie okresy.
5. Zakup i realizacja umowy
W celu realizacji zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, obsługi klienta oraz zapobiegania oszustwom mogą być przetwarzane: imię i nazwisko, adresy do faktury i dostawy, dane kontaktowe, artykuły, kwoty, status płatności, korespondencja oraz dane techniczne zamówienia. Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych.
6. Płatności
Niniejsza polityka opisuje również zasady przetwarzania danych w celu realizacji umowy, wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych oraz zapobiegania oszustwom.
Walutą bazową sklepu jest euro (EUR). W zależności od wyboru odwiedzającego lub ustawień regionalnych kwoty w sklepie mogą być wyświetlane w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR); przed płatnością należy sprawdzić walutę i kwotę widoczne w podsumowaniu zamówienia. Dostępne formy płatności i ich warunki są prezentowane podczas składania zamówienia. Nie należy przesyłać przez formularz haseł ani pełnych danych kart płatniczych.
7. Wysyłka i dostawa
W celu dostarczenia zamówienia przekazujemy przewoźnikom i operatorom logistycznym niezbędne dane odbiorcy, adres oraz dane dotyczące przesyłki. Adres e-mail lub numer telefonu są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do koordynacji dostawy lub gdy istnieje inna właściwa podstawa prawna.
8. Pliki cookies i pamięć lokalna
Sklep korzysta z plików cookies lub równoważnych technologii, które są niezbędne do działania koszyka, sesji, logowania, bezpieczeństwa oraz preferencji. Technologie analityczne, personalizacyjne lub marketingowe, które nie są niezbędne, zostaną uruchomione wyłącznie po spełnieniu wymogów prawnych oraz, w stosownych przypadkach, po uzyskaniu zgody.
9. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Dostęp do danych mają wyłącznie podmioty, które potrzebują ich do realizacji opisanych celów. Mogą to być dostawcy hostingu i usług IT, płatności, logistyki, komunikacji, zapobiegania oszustwom, doradztwa, a także organy publiczne – gdy wynika to z obowiązku prawnego. Podmioty przetwarzające dane są związane wymaganymi prawem gwarancjami.
10. Transfery międzynarodowe
Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym może wystąpić w związku z użyciem usług hostingu, logistyki, płatności lub komunikacji. Nie oznacza to, że każda z tych usług lub każde zamówienie wymaga przekazania danych poza EOG. Odbiorca, zakres danych i państwo przetwarzania zależą od faktycznie użytej usługi oraz sposobu realizacji zamówienia.
Niniejsza polityka opisuje również kategorie odbiorców danych i cele przetwarzania. W sprawie informacji o przekazaniu danych poza EOG można napisać na [email protected], wskazując kontekst zapytania.
11. Okres przechowywania
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji każdego celu. Następnie są usuwane lub anonimizowane, chyba że muszą pozostać zablokowane w związku z obowiązkami prawnymi, bezpieczeństwem lub dochodzeniem i obroną roszczeń.
12. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na warunkach określonych w przepisach można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, a także wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania. W celu realizacji tych praw można napisać na adres [email protected], podając informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości oraz doprecyzowania żądania.
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) lub do innego właściwego organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim UE, w którym osoba ma miejsce zamieszkania, pracy lub w którym doszło do potencjalnego naruszenia.
13. Bezpieczeństwo i aktualizacje
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do poziomu ryzyka. Niniejszą politykę aktualizujemy w przypadku zmian operacji przetwarzania, dostawców lub wymogów prawnych. Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2026.