Regulamin sklepu

Nazwa sklepu: warsztatnarzedziowy.com
ul. Brzozowa 23, lok. 7, 15-425 Białystok, Polska
+48 85 674 32 18 · [email protected]

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów narzędzi, akcesoriów narzędziowych i materiałów budowlanych przez konsumentów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem warsztatnarzedziowy.com. Indywidualne umowy oraz przepisy bezwzględnie obowiązujące mają pierwszeństwo w odpowiednich przypadkach.

1. Właściciel i zakres

Właściciel sklepu: warsztatnarzedziowy.com, ul. Brzozowa 23, lok. 7, 15-425 Białystok, Polska.

Dane kontaktowe: +48 85 674 32 18 · [email protected].

Regulamin dotyczy zakupów dokonywanych przez konsumentów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem warsztatnarzedziowy.com. Określa zasady korzystania ze sklepu, prezentowania produktów, składania i realizacji zamówień oraz postępowania w razie odstąpienia od umowy, reklamacji lub zwrotu. W zakresie, w którym jest to dopuszczalne, indywidualne ustalenia umowy oraz przepisy bezwzględnie obowiązujące mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.

2. Informacje o produktach

Karty produktów opisują cechy, warianty, cenę oraz dostępność na podstawie informacji przekazanych przez producentów, dostawców lub katalog. Kolory na zdjęciach mogą różnić się w zależności od ustawień ekranu. Szczegółowe informacje widoczne przy danym artykule mają pierwszeństwo przed opisami ogólnymi.

3. Procedura zakupu i zawarcie umowy

Prezentacja produktów stanowi zaproszenie do złożenia zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Przed użyciem przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty można dodawać artykuły do koszyka oraz korygować ilości, warianty, adres i inne dane.

Wysłanie zamówienia stanowi złożenie wiążącej oferty dotyczącej artykułów w nim ujętych. Przyjęcie oferty następuje w momencie wskazanym w potwierdzeniu lub w późniejszej komunikacji. Automatyczna wiadomość wyłącznie potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie stanowi jego przyjęcia, o ile nie została tak wyraźnie określona.

4. Treść umowy i język

Podsumowanie zamówienia oraz niniejszy regulamin są wyświetlane przed dokonaniem zakupu i przechowywane przez okresy wymagane przepisami prawa oraz potrzebami operacyjnymi. Informacje o zamówieniu są wysyłane pocztą elektroniczną i mogą być przeglądane w koncie klienta, o ile konto istnieje. Językiem umowy jest język polski.

5. Ceny i płatności

Obowiązują ceny widoczne w momencie wysłania zamówienia. Koszty dostawy oraz inne dodatkowe opłaty są wskazywane przed potwierdzeniem zamówienia. Dostępne formy płatności oraz ich ewentualne warunki są prezentowane w toku składania zamówienia. Walutą bazową jest euro.

6. Dostawa i dostępność

Dostawy są dostępne do krajów położonych w Europie. Dostawa poza Europą nie jest obecnie dostępna. Metodę oraz koszt dostawy wskazujemy podczas składania zamówienia. Czas dostawy zależy od konkretnego produktu, jego dostępności oraz adresu odbiorcy. Jeśli po złożeniu zamówienia produkt okaże się niedostępny, klient zostanie poinformowany, a zastosowane zostanie rozwiązanie przewidziane przepisami prawa. Klient zobowiązany jest podać pełny adres oraz współpracować w rozsądnym zakresie w celu realizacji dostawy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli przepisy mają zastosowanie, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie czternastu dni kalendarzowych. Co do zasady termin rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie towaru. W zamówieniach z wieloma dostawami mogą mieć zastosowanie przepisy dotyczące ostatniej dostawy.

• Oświadczenie można przesłać z numerem zamówienia i jednoznacznym opisem prośby, korzystając z danych kontaktowych.
• Po odstąpieniu zwracane są płatności, które zgodnie z przepisami podlegają zwrotowi, w tym w stosownych przypadkach koszty standardowej dostawy. Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, w terminie przewidzianym przepisami, i co do zasady tym samym sposobem zapłaty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.
• Przy zwrocie towaru sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• Wyjątek od prawa odstąpienia ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy przepisy oraz okoliczności konkretnej transakcji spełniają jego przesłanki.

Warunki, procedurę, wyjątki i opcjonalny wzór oświadczenia opisano w sekcji Odstąpienie od umowy i zwroty.

8. Rękojmia za wady towaru

Klientowi przysługują ustawowe prawa z tytułu braku zgodności towaru z umową (rękojmia). W przypadku otrzymania artykułu niewłaściwego, niekompletnego lub wadliwego prosimy o kontakt wraz ze wskazaniem numeru zamówienia. Żadna gwarancja handlowa nie ogranicza praw wynikających z rękojmi ani innych praw ustawowych konsumenta.

9. Konto klienta i bezpieczeństwo

Użytkownik zobowiązany jest zachować w poufności swoje dane logowania oraz niezwłocznie zgłaszać nieautoryzowany dostęp do konta. Sklep może zawiesić konto z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem lub nadużyciem, bez ograniczania praw użytkownika związanych z wcześniejszymi zamówieniami.

10. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność nie jest wyłączana ani ograniczana w zakresie, w jakim jest to niedozwolone przepisami prawa. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub opóźnienia wynikające z przyczyn nieleżących po jego uzasadnionej kontroli, jednak podejmie proporcjonalne środki w celu ograniczenia skutków takich zdarzeń i będzie respektował bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.

11. Dane osobowe

W związku z korzystaniem ze sklepu, składaniem i realizacją zamówień, obsługą kontaktów, zwrotów oraz reklamacji mogą być przetwarzane dane osobowe. Zakres danych, cele i podstawy przetwarzania, odbiorcy, okresy przechowywania, zabezpieczenia oraz prawa osoby, której dane dotyczą, są opisane w Polityce prywatności.

W sprawach dotyczących danych osobowych można napisać na [email protected], podając informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości i doprecyzowania żądania. Nie należy przesyłać haseł ani pełnych danych kart płatniczych.

12. Prawo właściwe i reklamacje

W stosunkach z konsumentami stosuje się prawo polskie oraz właściwe przepisy Unii Europejskiej, w tym ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przy jednoczesnym poszanowaniu bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów wynikających z prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta. Przed rozpoczęciem ewentualnego postępowania reklamacyjnego prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Koszty odesłania

Pokrywamy koszty przesyłki wszystkich zwrotów, w tym odstąpienia od umowy, wadliwych towarów i błędnych dostaw. Obowiązujące terminy zwrotu i prawa ustawowe pozostają bez zmian.