Odstąpienie od umowy i zwroty

Nazwa sklepu: warsztatnarzedziowy.com
ul. Brzozowa 23, lok. 7, 15-425 Białystok, Polska
+48 85 674 32 18 · [email protected]

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli przepisy mają zastosowanie, przysługuje Pani/Panu czternaście dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. W przypadku umów sprzedaży rzeczy bieg terminu rozpoczyna się co do zasady w dniu, w którym Pani/Pan lub inna wskazana przez Panią/Pana osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie rzeczy. W zamówieniach z wieloma dostawami mogą mieć zastosowanie przepisy dotyczące ostatniej dostawy.

Jak z niego skorzystać

Prześlij numer zamówienia i jednoznacznie opisz swoją prośbę, korzystając z podanych danych kontaktowych. Szczegółowe warunki zwrotu opisano poniżej.

Skutki odstąpienia

Zwrócimy wszystkie płatności, które zgodnie z przepisami podlegają zwrotowi, w tym w stosownych przypadkach koszty standardowej dostawy, bez zbędnej zwłoki i w terminie przewidzianym przepisami liczonym od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tym samym sposobem zapłaty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej i bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.

W przypadku sprzedaży rzeczy możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z obchodzenia się z nią w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot rzeczy

Produkty należy wysłać lub dostarczyć bez zbędnej zwłoki i w terminie przewidzianym przepisami pod następujący adres zwrotu: ul. Brzozowa 23, lok. 7, 15-425 Białystok, Polska. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki oraz dołączenie numeru zamówienia, bez umieszczania danych karty płatniczej ani haseł.

Wyjątki

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami, w tym w odniesieniu do niektórych towarów personalizowanych, produktów łatwo psujących się, towarów zapieczętowanych, które po otwarciu uszczelki nie podlegają zwrotowi ze względów zdrowotnych lub higienicznych, a także treści cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęło się po złożeniu wymaganych zgód. Wyjątek ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy produkt i sposób zakupu spełniają jego przesłanki.

Wzór formularza odstąpienia

Opcjonalny wzór tekstowy: Można go wypełnić i przesłać jako jednoznaczne oświadczenie. Wzór ma charakter wyłącznie tekstowy; jeśli jednoznaczne oświadczenie zostanie złożone zgodnie z zasadami zwrotu inną metodą, użycie tego wzoru nie jest konieczne.

Adresat oświadczenia: warsztatnarzedziowy.com, ul. Brzozowa 23, lok. 7, 15-425 Białystok, Polska, [email protected].
Treść oświadczenia: Ja/My niniejszym informujemy, że odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży następujących towarów: …
Numer zamówienia: …
Data zawarcia umowy: …
Data otrzymania towaru, jeżeli jest wymagana do ustalenia terminu: …
Imię i nazwisko konsumenta lub konsumentów: …
Adres konsumenta lub konsumentów: …
Miejsce i data sporządzenia oświadczenia: …
Podpis, jeżeli oświadczenie jest drukowane: …

Oświadczenie można przesłać do adresata na podany adres e-mail lub pocztowy.

Rękojmia i produkty wadliwe

Uprawnienia z tytułu braku zgodności rzeczy z umową (rękojmia) są niezależne od prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli artykuł jest niewłaściwy, wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt z podaniem numeru zamówienia oraz opisu problemu. Wcześniejsze zgłoszenie może ułatwić obsługę sprawy, lecz nie ogranicza uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów.

Koszty przesyłki zwrotnej

Pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej zamówień narzędzi, akcesoriów narzędziowych i materiałów budowlanych — także przy odstąpieniu od umowy, w przypadku wadliwego towaru oraz przy błędnej dostawie. Obowiązujące terminy zwrotu i prawa ustawowe pozostają bez zmian.